Infogérance SaaS & Maintenance Cloud
Confiez la gestion technique de votre application SaaS à nos experts. Support 24/7, monitoring proactif, mises à jour de sécurité et optimisation continue des performances. Notre expertise en optimisation PageSpeed garantit des applications rapides et fiables. Découvrez notre approche SaaS complète.
Pourquoi externaliser l'infogérance de votre SaaS ?
Gérer l'infrastructure d'une application SaaS demande des compétences pointues et une disponibilité permanente. L'infogérance vous permet de vous concentrer sur votre métier pendant que nous assurons la fiabilité technique.
Disponibilité 24/7
Surveillance continue de vos applications. Intervention immédiate en cas d'incident, de jour comme de nuit.
Sécurité proactive
Mises à jour de sécurité automatiques, audits réguliers, détection des vulnérabilités et correction rapide.
Performance optimale
Optimisation continue, scaling automatique, monitoring des métriques clés et amélioration proactive.
Coûts maîtrisés
Forfait mensuel prévisible, pas de surprise. Moins cher qu'une équipe DevOps interne à temps plein.
Nos services d'infogérance SaaS
Une offre complète pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance de vos applications cloud.
Monitoring & Alerting
Surveillance 24/7 de vos applications avec alertes intelligentes et dashboards temps réel.
- Monitoring infrastructure
- APM (Application Performance)
- Alertes multi-canaux
- Dashboards personnalisés
- Logs centralisés
Maintenance corrective
Résolution rapide des incidents et bugs pour maintenir votre service opérationnel.
- Support N1/N2/N3
- Temps de réponse garanti
- Analyse root cause
- Correctifs et hotfixes
- Post-mortem incidents
Maintenance préventive
Actions proactives pour éviter les incidents avant qu'ils ne surviennent.
- Mises à jour régulières
- Optimisation bases de données
- Nettoyage et purge
- Tests de charge
- Revue de code
Sécurité & Compliance
Protection de vos applications et données contre les menaces cyber.
- Patches de sécurité
- Audits vulnérabilités
- Gestion certificats SSL
- Conformité RGPD
- Pen testing
Backup & Disaster Recovery
Stratégie de sauvegarde robuste et plan de reprise d'activité testé.
- Backups automatisés
- Rétention configurable
- Restauration testée
- Réplication multi-région
- RTO/RPO garantis
Optimisation & Scaling
Amélioration continue des performances et adaptation à la charge.
- Auto-scaling
- Optimisation coûts cloud
- Tuning performance
- CDN & caching
- Capacity planning
Nos engagements SLA
Des niveaux de service contractualisés et mesurables pour garantir la qualité de notre infogérance.
Uptime mensuel garanti avec pénalités en cas de non-respect.
- Maintenance planifiée exclue
- Monitoring permanent
- Redondance infrastructure
Prise en charge des incidents critiques en moins de 15 minutes.
- P1 (critique) : 15min
- P2 (majeur) : 1h
- P3 (mineur) : 4h
Résolution des incidents critiques en moins de 4 heures.
- P1 (critique) : 4h
- P2 (majeur) : 8h
- P3 (mineur) : 24h
Point de récupération avec perte de données maximale d'1 heure.
- Backups horaires
- Rétention 30 jours
- Test restauration mensuel
Technologies & outils maîtrisés
Cloud Providers
Orchestration
Monitoring
Sécurité
Comment nous travaillons
Audit initial
Analyse complète de votre infrastructure, identification des risques et recommandations d'amélioration.
1 semaineOnboarding
Mise en place du monitoring, documentation, accès sécurisés et définition des procédures.
1-2 semainesExploitation
Surveillance continue, gestion des incidents, maintenance préventive et reporting mensuel.
ContinuAmélioration continue
Revues trimestrielles, optimisations, évolutions d'architecture et veille technologique.
OngoingNos forfaits d'infogérance
Des formules adaptées à la taille et aux besoins de votre application SaaS.
Starter
Pour les applications SaaS en lancement ou à faible trafic.
- ✓ Monitoring 24/7
- ✓ Support heures ouvrées
- ✓ Backups quotidiens
- ✓ Mises à jour sécurité
- ✓ SLA 99.5%
- ✓ Rapport mensuel
Business
Pour les applications SaaS en croissance avec exigences de disponibilité.
- ✓ Monitoring 24/7
- ✓ Support 24/7
- ✓ Backups horaires
- ✓ Mises à jour sécurité
- ✓ SLA 99.9%
- ✓ Optimisation performance
- ✓ Audit sécurité trimestriel
- ✓ Disaster recovery
Enterprise
Pour les applications critiques avec exigences spécifiques.
- ✓ Tout Business +
- ✓ SLA 99.99%
- ✓ Équipe dédiée
- ✓ On-call personnalisé
- ✓ Pen testing annuel
- ✓ Compliance sur mesure
- ✓ Multi-cloud
- ✓ FinOps optimization
Audit gratuit de votre infrastructure
Recevez une analyse complète de votre infrastructure cloud avec recommandations d'optimisation.
- ✓ Analyse sécurité
- ✓ Audit performance
- ✓ Recommandations prioritaires
- ✓ Estimation budgétaire
Questions fréquentes sur l'infogérance SaaS
Quelle est la différence entre infogérance et hébergement ?
L'hébergement fournit l'infrastructure, l'infogérance assure sa gestion complète : monitoring, maintenance, sécurité et support.
Avez-vous accès à notre code source ?
Selon le forfait, nous pouvons intervenir sur le code pour les correctifs. L'accès est sécurisé et tracé.
Comment se passe la transition ?
Nous assurons un onboarding progressif avec documentation, transfert de connaissances et période de transition.
Pouvez-vous gérer notre infrastructure existante ?
Oui, nous prenons en charge les infrastructures existantes sur AWS, GCP, Azure ou autres providers.
Quid de la confidentialité des données ?
NDA systématique, accès sécurisés, traçabilité complète et conformité RGPD de nos processus.
Proposez-vous aussi le développement ?
Oui, nous proposons également le développement SaaS et pouvons assurer la continuité développement/exploitation.
Prêt à sécuriser votre application SaaS ?
Discutons de vos besoins en infogérance et définissons ensemble la formule adaptée.