Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 8 septembre 2025

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Perfexpress et toute personne physique ou morale (le "Client") effectuant un achat sur le site internet Perfexpress.com.

Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Perfexpress propose et vend ses produits ou services sur son site internet. Elles régissent toutes les étapes de la commande, de la validation de la commande à la livraison, en passant par le paiement et la gestion des réclamations éventuelles.

Produits et Services

Les produits ou services proposés par Perfexpress sont décrits et présentés de manière précise sur le site internet. Les caractéristiques essentielles, les prix et les modalités de paiement sont indiqués pour chaque produit ou service.

Prix et Paiement

Les prix des produits ou services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Client s'engage à régler le montant total de sa commande lors de la validation de celle-ci. Le paiement peut être effectué par différents moyens de paiement sécurisés, tels que carte bancaire, virement ou autre moyen spécifié sur le site internet.

Commande et Validation

Le Client passe sa commande en suivant les étapes indiquées sur le site internet. Avant de valider sa commande, le Client vérifie les détails de celle-ci, y compris les produits ou services sélectionnés, les quantités, les prix, les frais de livraison et les informations de facturation. La validation de la commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Livraison

Les délais et modalités de livraison sont précisés au Client lors de la commande. Perfexpress s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les délais de livraison annoncés. En cas de retard de livraison, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.

Droit de Rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits. Le Client peut exercer ce droit en adressant une demande écrite à Perfexpress selon les modalités précisées dans les CGV.

Responsabilité et Garantie

Perfexpress s'engage à fournir des produits ou services conformes aux spécifications indiquées sur le site internet. En cas de non-conformité, le Client peut contacter Perfexpress pour demander un échange, un remboursement ou une réparation.

Protection des Données Personnelles

Perfexpress collecte et traite les données personnelles du Client conformément à la législation applicable et à sa politique de confidentialité. Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale entre Perfexpress et le Client.

Litiges et Droit Applicable

En cas de litige entre Perfexpress et le Client, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, tout litige relatif à la vente des produits ou services sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du lieu du siège social de Perfexpress. Les présentes CGV sont régies par le droit luxembourgeois.

Modification des CGV

Perfexpress se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.